1 Giới thiệu
689Club ("chúng tôi", "nền tảng") nghiêm túc đối với việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết loại thông tin chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu đó, cũng như các quyền của bạn với tư cách là chủ sở hữu thông tin.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng nền tảng 689Club, bao gồm website tại địa chỉ 689club.org, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.
2 Thông tin chúng tôi thu thập
689Club thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ:
Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại khi đăng ký tài khoản.
- Thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) khi hoàn tất quy trình KYC.
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) được liên kết để thực hiện giao dịch.
- Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua Live Chat.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
- Lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm trang đã xem, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6).
- Thông tin kỹ thuật từ ứng dụng di động bao gồm phiên bản ứng dụng và nhật ký lỗi.
3 Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi tác (bắt buộc từ 21 tuổi).
- Xử lý các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
- Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp.
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa giao diện nền tảng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
5 Bảo mật giao dịch tài chính
Bảo mật giao dịch tài chính là ưu tiên hàng đầu của 689Club. Nền tảng hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay với các biện pháp bảo vệ sau:
- Mã hóa end-to-end cho toàn bộ dữ liệu giao dịch từ thiết bị của bạn đến máy chủ xử lý thanh toán.
- Hệ thống giám sát giao dịch thời gian thực để phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn gian lận.
- Xác thực nhiều bước cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hoặc từ thiết bị mới.
- Nhật ký giao dịch đầy đủ có thể tra cứu trong phần lịch sử tài khoản của bạn.
- Nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh chóng được thực hiện thông qua kết nối an toàn với các cổng thanh toán được chứng nhận tại Việt Nam.
689Club không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử của bạn. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi các đối tác cổng thanh toán được chứng nhận.
6 Cookie và công nghệ theo dõi
689Club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
- Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.
7 Thời gian lưu trữ dữ liệu
689Club lưu trữ thông tin cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
- Thông tin tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản.
- Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo quy định pháp luật về lưu trữ dữ liệu tài chính.
- Nhật ký truy cập và dữ liệu phân tích được lưu giữ trong thời gian cần thiết để phát hiện và xử lý gian lận.
- Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
8 Bảo vệ người dưới tuổi quy định
Dịch vụ 689Club chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 21 tuổi.
Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 21 tuổi, 689Club sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản đó và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan. Mọi giao dịch thực hiện trong thời gian tài khoản vi phạm có thể bị hủy bỏ theo quy định điều khoản sử dụng.
Nếu bạn nghi ngờ một người dưới 21 tuổi đang sử dụng nền tảng, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ngay lập tức.
9 Quyền của bạn đối với dữ liệu
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình tại 689Club:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 689Club đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền hạn chế: Bạn có thể yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp nhất định.
- Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
10 Cập nhật chính sách bảo mật
689Club có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 689Club sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới.
11 Liên hệ về bảo mật
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với đội ngũ 689Club qua các kênh sau:
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên nền tảng.
- Email: [email protected]
- FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ.
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.